隐私政策

更新日期：2023年8月31日
生效日期：2023年8月31日

灵跃工作室作为产品及服务的运营者，深知个人信息对你的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并希望提示你了解下述内容，以便作出适当选择。本隐私政策写明了在不同场景下我们处理你的个人信息的方式。

•当你开启相关功能、使用相关服务，或基于满足客户管理需要时，为实现功能、服务所必需或满足组织管理需要，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现产品功能或根据法律法规要求所必需，或基于满足客户管理要求的必要信息，你均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。

•本隐私政策适用于灵跃工作室产品及服务，包括灵跃工作室各版本客户端应用程序、小程序、官方网站、供第三方网站和应用程序使用的灵跃工作室软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）以及其他由我们提供且使用本隐私政策的所有产品及服务（在本隐私政策中统称为“本服务”或“灵跃工作室”）。本隐私政策不适用于其他第三方向你提供的服务，你在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否使用相应功能或服务。

•除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示等）、功能更新说明等方式，向你说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。

•本服务下相关身份的定义如下：
个人用户，指相对授权用户，以个人身份注册和使用本服务的自然人。个人用户与授权用户统称为“你”。
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护你的个人信息。并且帮你了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与你使用我们的服务关系密切，我们建议你仔细阅读并理解本政策全部内容，作出你认为适当的选择，其中，有关你个人信息权益的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1.本服务如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.管理你的个人信息
7.未成年人条款
8.隐私政策的修订和通知
9.联系我们
10.其他

1.本服务如何收集和使用个人信息
为了向你及客户提供本服务、满足客户办公协作管理需要、维护本服务的正常安全运行、优化本服务的功能体验，灵跃工作室会按照如下目的与方式，收集你在注册、使用本服务时主动提供、授权提供的个人信息，以及你使用本服务时产生的个人信息：

1.1 帐号服务
1.1.1 注册、登录
a.使用本服务需要创建灵跃工作室帐号，你可以通过个人身份创建个人身份帐号，并且为帐号绑定特定的登录凭证。
b.你需要通过手机号创建灵跃工作室帐号，收集手机号码是为了履行相关法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果你不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为你提供本服务。如果你仅浏览灵跃工作室官网，你不需要注册灵跃工作室帐号并提供前述信息。
c.基于我们与通信运营商的合作，当你使用“一键登录”功能时，经过你的明示同意，运营商会将你的手机号发送给我们，便于我们为你提供快捷的登录服务。手机号属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录本服务，但不影响你通过其他方式注册登录。
d.如果你忘记登录密码，且无法自行重置登录密码，可以使用密码重置申诉功能。为保障你的帐号安全，可能需要你填写相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证你的身份。

1.1.2 认证与安全
a.在你开通找回帐号或使用其他需要身份认证的功能或相关服务所需时，为符合相关法律法规要求、保障你和其他用户的安全，以及维护功能和服务的安全稳定，可能需要提供你的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码、人脸信息等）以完成实名认证。我们可能会将你提供的实名认证信息向有权单位或其合法授权的机构进行校验，以验证你提交信息的真实性与准确性。前述信息包含个人敏感信息，你可以拒绝提供，如果拒绝提供你将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。
b.在人脸识别的场景下，我们可能会调用手机加速度传感器，识别设备与你的距离、角度等，帮助你快速、准确完成识别。

1.1.3 帐号公开信息
你可以根据自己的需求，自主填写或设置头像、别名、个性签名、背景图、个人状态，这些你主动填写或设置的个人资料将用于向其他用户展示。不填写或设置这些信息不影响你使用灵跃工作室帐号及服务。

1.2 内容发布与互动
1.2.1 你可以通过交流社区、行业方案、碎片模板及灵跃工作室提供的其他内容发布功能与场景发布信息，灵跃工作室将展示你的姓名、头像、发布的内容和信息。
1.2.2 你拍摄或发布图片时，根据你使用的功能类型会分别申请你授权相机、相册权限，如果你拒绝授权提供，将无法使用相关功能，但不影响你正常使用本服务的其他功能。
1.2.3 当你进行内容点击、浏览、评论、收藏、内容下载、被点赞或分享内容时，灵跃工作室会记录前述信息。
1.2.4 请注意，你发布的信息中可能会涉及你或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如你在发布时选择上传包含个人信息的内容。请你更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

1.3 搜索
1.3.1 你使用搜索功能时，我们会收集你的搜索关键字信息、日志记录，以便向你展示搜索结果内容、搜索历史记录。搜索关键字信息会同时存储在你的设备和灵跃工作室服务端，你可以点击搜索框，查看和删除对应存储在本设备和服务端的搜索历史关键字。

1.4 安全运行
1.4.1 运营与安全保障
我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.4.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID，iOS如IDFV；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、硬件序列号（SN）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备时区、设备名称。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集你安装的灵跃工作室应用信息（如版本、语言、来源等）、进程信息、总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据。
c.我们可能使用你的帐号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得你授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

1.5 用户反馈
在使用本服务过程中，你可以对使用过程中遇到的问题及服务体验进行问题反馈，帮助我们更好地了解你使用我们产品或服务的体验和需求，在帮你解决问题的同时，帮助我们改善产品和服务，为此我们会记录你的联系信息、反馈的问题或建议、你与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、工单信息、你为了证明相关事实提供的其他信息，或你留下的其他联系方式），以便我们进一步联系你，向你反馈我们的处理进度。

1.6 收集、使用个人信息目的变更
请你了解，随着我们业务的发展，可能会对灵跃工作室的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用你的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认等合理的方式另行向你进行告知说明，并征得你的同意。

1.7 征得授权同意的例外
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用你的个人信息无需征得你的授权同意：
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
f.所收集的你的个人信息是你自行向社会公众公开的；
g.从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
h.根据你的要求签订或履行合同所必需的；
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j.为合法的新闻报道所必需的；
k.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l.法律法规规定的其他情形。

2.我们如何使用Cookie和同类技术
2.1 我们使用Cookie和其他类似技术，以提升你使用本服务的体验。当你使用本服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储你访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
a.保障产品与服务的安全、高效运转：我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认你是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度；
b.帮助你获得更轻松的访问体验：使用此类技术可以帮助你省去重复你填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。

2.2 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除，你可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

3.数据处理过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1 数据处理过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用你的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c. 安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。灵跃工作室接入合作方目录

3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。

3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。

3.1.5 实现功能或服务的数据使用
a. 当你使用灵跃工作室开放平台中的产品与服务或其他第三方的产品与服务时，这些产品与服务可能会使用你授权的相关系统权限，或根据这些产品与服务的功能可能需要你提交个人信息，我们将根据你的授权将该服务所必要信息提供给为你服务的产品，你可参考这些产品与服务的相关协议或隐私政策，你也可以在这些产品与服务中撤回授权。如果你是授权用户，客户管理员可能会为了让你使用这些产品或服务将部分客户使用数据提供给这些服务提供方。
b. 登录、绑定其他产品：当你使用灵跃工作室帐号登录关联方或第三方的产品或服务时，或将灵跃工作室帐号与关联方或第三方帐号绑定时，上述应用或服务将会使用你的姓名、头像、产品安装状态、设备信息、采购第三方产品的订单信息及其他你授权的信息。
c.认证服务：在你使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证你的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用你的真实姓名、身份证号码、手机号码及人脸信息。部分信息是个人敏感信息，拒绝上述使用将导致你无法完成身份认证，但不会影响灵跃工作室其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经你的明示授权，不会用作其他目的。
d.地理位置服务：当你使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（高德地图）可能会通过SDK或相关技术使用你的GPS信息、设备信息，以便向你返回位置结果。位置信息是个人敏感信息，拒绝提供仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
e. 支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向你提供服务。第三方支付机构为提供功能将使用你的姓名、银行卡类型及卡号、有效期、身份证号码及手机号。这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致你无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。同时，基于你的支付或采购行为，相关产品或服务提供方需要使用你的订单信息，以便你能查询相关订单。灵跃工作室支付功能由我们与武汉合众易宝科技有限公司（简称“合众易宝”）向你提供服务。当你使用WDMCS支付功能时，合众易宝将会根据法律法规及监管规定收集、使用你的相关信息以为你提供支付服务。你可以阅读合众易宝的隐私政策进行全面了解。
f. 推送功能：为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息。
g. 客户服务：为及时处理你的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用你的帐号及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。

3.1.6 帮助你参加营销推广活动
当你选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，为保障你在联合活动中获得体验一致的服务，或委托合作方及时向你兑现奖励，我们与我们的合作方可能需要你提供姓名、通信地址、联系方式等信息。其中部分信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响你参加相关活动，但不会影响其他功能。

3.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护你的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得你的授权同意。

3.3 公开
我们不会公开你的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得你的同意。我们公开你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

3.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方或第三方提供、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：
a. 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.与国家安全、国防安全直接相关的；
d.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
e.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g.你自行向社会公众公开的个人信息；
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i.法律、行政法规规定的其他情形。

4.我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的你的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将你的个人信息传输至境外，如果基于满足企业办公管理需要向境外传输，我们将会遵循相关国家规定保护你的个人信息，若你有疑问可以联系客户或客户管理员。

4.2 存储期限
4.2.1 你在使用本服务期间，我们将持续保存你的个人信息，保存期限将以不超过提供服务所必须的期间为原则。如我们停止运营本服务、你注销帐号、主动删除个人信息或超出必要期间后，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。但以下情况除外：
a.遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）。
b.出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
c.客户作为个人信息处理者对相关信息有其他处理需求的。

5.我们如何保护个人信息的安全
5.1 我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用。我们采用打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性。同时，我们采用行业广泛应用的加密技术对你的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。

5.2 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。请你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。

5.3 在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致你的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成你的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

5.4 在我们获悉发生了你的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。事件相关情况我们将以推送通知的方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

5.5 你一旦浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护你在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息，无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。

6.管理你的个人信息
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使你有能力保障你的隐私和信息安全。
但请你理解，特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成，当你撤回同意或授权后，我们无法继续为你提供对应的功能和服务，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能会有差异，请以实际为准。

6.1 设置管理
6.1.1 帐号管理
你可以进入“个人中心”-“修改密码”查询、修改你的登录密码。

6.2 你的个人信息权利
6.2.1 查询、更正、删除
a. 你可以点“个人中心”-“资料修改”，查询、修改你的头像、姓名、别名、签名；
b. 你可以点击头像，修改你的头像；
c. 进入“个人中心”-“我的收藏”查询、删除你收藏的内容；
d 进入“个人中心”-“我的订购”查询你的交易记录。
e. 你可以在使用本服务过程中根据你的需要及我们提供的具体产品与功能，在相应功能界面进行操作与调整（例如你可以直接在页面中取消点赞或收藏等）；

6.3 意见反馈和投诉举报
如果你有任何意见或你认为你的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，你可以通过联系客服界面与我们联系

6.4 访问隐私政策
6.4.1 你可以在注册页面，或者在网页底部，查看本隐私政策的全部内容。

6.4.2 请你了解，本隐私政策中所述的本服务的相关功能可能会根据你所使用的设备型号、系统版本、软件应用程序版本、等因素而有所不同。最终的产品和服务以你所使用的软件及相关服务为准。

6.5 停止运营并向你公告
如我们停止运营，我们将及时停止收集你个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知你，并对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.隐私政策的修订和通知
7.1 为了给你提供更好的服务，本服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。

7.2 本隐私政策更新后，我们会发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过适当的方式提醒你更新的内容，以便你及时了解本隐私政策的最新版本。如果你在本隐私政策更新之后继续使用本服务，即视为你接受更新后的隐私政策。

8.联系我们
8.1 与本隐私政策相关的任何疑问、意见或请求，你可以进入灵跃工作室官方群或论坛与我们联系，一般情况下，我们会在收到你相关联系信息并核实你身份后的十五个工作日内回复。